問い合わせ件数：3件
| No. | 顧客属性 | 区分 | 問い合わせ内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | 39歳・男性・サラリーマン（商社・経理職） | 管理会社・家賃送金トラブル | 管理会社からの家賃送金が遅れるようになり、管理会社の経営状況にも不安を感じているとの相談。 約6年前に東京都杉並区の中古ワンルームマンションを購入し、賃貸管理を購入時に紹介された管理会社へ委託。これまでは毎月決まった日に家賃が送金されていたが、直近3か月で入金が複数回遅延。問い合わせても「事務処理の都合」と説明されるだけで、明確な理由が分からない。入居者は通常どおり家賃を支払っていると聞いているため、管理委託契約や送金履歴を確認し、未送金家賃の有無を整理するとともに、早めに管理会社を変更した方がよいのか相談したいとの問い合わせ。 |
| 2 | 46歳・女性・公務員（公立学校事務職員） | 設備故障・高額修繕 | 入居中の部屋で給湯器の故障と漏水が発生し、管理会社から高額な修理・交換費用を請求されているとの相談。 約10年前に仙台市内のワンルームマンションを購入。管理会社から突然、給湯器交換と漏水箇所の補修が必要として約45万円の見積書が届いた。早急な工事が必要と言われているが、見積書には工事項目の詳細が少なく、他社との比較も行われていない。オーナーが負担すべき範囲と見積金額の妥当性を確認し、今後も設備交換が続く可能性を考慮して、修繕して保有する場合と売却する場合の費用を比較したいとの問い合わせ。 |
| 3 | 43歳・男性・医療従事者（臨床工学技士） | 売却契約・囲い込みへの不安 | ワンルームマンションの売却を依頼した不動産会社から値下げを繰り返し求められ、販売活動が適切に行われているのか確認したいとの相談。 約8年前に東京都新宿区の中古ワンルームマンションを購入。半年前から売却活動を開始し、不動産会社と専任媒介契約を締結したが、担当者から「問い合わせがない」として複数回の値下げを提案されている。一方で、どの程度広告掲載や他社への物件紹介が行われているのか十分な説明がない。現在の売出価格が相場に対して適正なのか、販売活動に問題がないかを確認し、必要であれば媒介契約の見直しや売却会社の変更も検討したいとの問い合わせ。 |